Privacy Policy

Wizardo si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Privacy Policy spiega quali informazioni raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi, perché le raccogliamo e in che modo tali informazioni possono essere utilizzate.

La presente Privacy Policy costituisce un accordo tra te e Wizardo (“Noi”, “Ci” o “Nostro”, a seconda del contesto) ed è parte integrante dei nostri Termini e Condizioni.

Il sito web Wizardo (“Casinò”, “Sito web”, “Società”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà ed è gestito da Virtual Connect Sociedad de Responsabilidad Limitada, una società registrata in conformità alle leggi vigenti in Costa Rica, Jaco.

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sulle nostre piattaforme sotto forma di condizioni aggiornate. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa Privacy Policy per rimanere informato sulle condizioni attualmente applicabili.

Dati personali che raccogliamo

Per Dati Personali si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona. Queste comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni identificative pertinenti.

Potrebbe esserti richiesto di fornire Dati Personali quando visiti il sito web, registri un account o utilizzi i servizi. Le informazioni che raccogliamo possono includere:

• dati di contatto, incluso il numero di telefono;
• informazioni relative alla spedizione;
• informazioni di fatturazione;
• cronologia delle transazioni;
• preferenze relative all'utilizzo del sito web;
• feedback relativo ai servizi.

Queste informazioni sono conservate su server situati in Costa Rica, Jaco e, di volta in volta, possono essere archiviate anche in altre località.

Quando interagisci con i servizi, i nostri server mantengono un registro delle attività associato al tuo utilizzo. Tale registro può contenere informazioni amministrative e sul traffico, come indirizzo IP di origine, ora e data di accesso, pagine visitate, lingua utilizzata, tipo di browser e segnalazioni di arresti anomali del software.

Queste informazioni sono necessarie per la fornitura e la qualità dei nostri servizi. Non raccogliamo Dati Personali che ti riguardano senza che tu ne sia a conoscenza.

Come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati

Alcuni dati possono essere raccolti automaticamente, come descritto sopra. Possiamo inoltre ricevere Dati Personali quando li fornisci durante l'utilizzo dei servizi o tramite altre comunicazioni e interazioni con Wizardo.

I Dati Personali possono inoltre essere ricevuti da fornitori online e prestatori di servizi, nonché da elenchi di clienti acquisiti legalmente da fornitori terzi.

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi terzi per offrire assistenza tecnica, elaborare transazioni online e contribuire alla gestione del tuo account. Potremmo pertanto avere accesso alle informazioni che fornisci a tali fornitori, prestatori di servizi o servizi di e-commerce di terze parti.

Qualsiasi Dato Personale ottenuto attraverso questi canali sarà trattato in conformità alla presente Privacy Policy. Le informazioni saranno comunicate al di fuori della Società esclusivamente nei casi consentiti dalla presente Policy.

Adottiamo inoltre misure volte a garantire che i nostri accordi con fornitori online e prestatori di servizi terzi tutelino la tua privacy.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i Dati Personali raccolti per gestire e fornire i servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni per:

• fornire i servizi disponibili attraverso il sito web;
• offrire assistenza clienti;
• effettuare i necessari controlli di sicurezza;
• eseguire verifiche dell'identità;
• elaborare transazioni online;
• agevolare la partecipazione a promozioni di terze parti;
• soddisfare esigenze aziendali pertinenti;
• svolgere altre attività connesse alla gestione dei servizi.

Per queste finalità, i tuoi Dati Personali possono essere condivisi con partner selezionati con attenzione, incluse altre parti che dispongono di accordi di condivisione dei dati con tali partner.

Possiamo inoltre utilizzare i tuoi Dati Personali per fornirti offerte promozionali e informazioni relative ai nostri prodotti e servizi, nonché offerte e informazioni riguardanti prodotti o servizi forniti da partner selezionati. Ciò può avvenire per ampliare la gamma di prodotti disponibili e migliorare il servizio clienti.

Di tanto in tanto, potremmo chiederti di fornire informazioni tramite sondaggi o concorsi. La partecipazione è volontaria e puoi decidere liberamente se fornire o meno le informazioni richieste.

Le informazioni richieste tramite sondaggi o concorsi possono includere dati di contatto come nome, indirizzo per la corrispondenza e numero di telefono, nonché informazioni demografiche, inclusi codice postale ed età.

Accettando un premio o una vincita derivante da un concorso organizzato da noi, acconsenti all'utilizzo del tuo nome per finalità pubblicitarie e promozionali senza ulteriore compenso, salvo nei casi vietati dalla legge.

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere comunicazioni promozionali, possiamo utilizzare i Dati Personali, inclusi indirizzo email e numero di telefono, per inviarti informazioni sui nostri prodotti, servizi e promozioni. Ciò può comprendere altri prodotti di gioco come poker online, giochi da casinò, scommesse e backgammon, oltre a prodotti e servizi offerti da terze parti selezionate con attenzione.

Quando possiamo comunicare i tuoi dati

Possiamo comunicare i tuoi Dati Personali quando richiesto dalla legge o quando riteniamo in buona fede che tale comunicazione sia necessaria per rispettare un procedimento legale notificato a noi, ai nostri siti web o ai servizi, oppure quando si applica un obbligo legale sostanzialmente analogo.

I Dati Personali possono inoltre essere comunicati quando necessario per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, oppure per tutelare la sicurezza personale degli utenti dei servizi o del pubblico.

Se, a nostra esclusiva discrezione, risulta che hai imbrogliato o tentato di frodare noi, la Società o un altro utente dei servizi, ci riserviamo il diritto di comunicare le informazioni pertinenti insieme alla tua identità.

Ciò può riguardare attività che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• manipolazione dei giochi;
• frode nei pagamenti;
• pagamenti sospettati di essere fraudolenti;
• utilizzo di carte di credito rubate;
• chargeback o altre revoche di pagamento;
• altre attività fraudolente;
• transazioni vietate, incluso il riciclaggio di denaro.

In tali circostanze, le informazioni possono essere condivise con altri siti di gioco online, banche, società emittenti di carte di credito, agenzie competenti e autorità pertinenti.

Per attività di ricerca relative alla prevenzione della dipendenza, i dati possono inoltre essere anonimizzati e trasmessi alle istituzioni competenti.

Accesso ai dati e preferenze di marketing

Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali tramite le impostazioni dell'account disponibili sui nostri siti o servizi, utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email ricevute da noi, contattandoci via email oppure scrivendo al Servizio Clienti.

Puoi inoltre contattarci se desideri:

• confermare l'accuratezza dei Dati Personali che conserviamo su di te;
• aggiornare i tuoi Dati Personali;
• presentare un reclamo relativo al modo in cui utilizziamo i tuoi Dati Personali.

Su richiesta, possiamo aggiornare le informazioni che hai precedentemente fornito se dimostri la necessità della modifica. Possiamo inoltre contrassegnare determinate informazioni affinché non vengano utilizzate per future finalità di marketing.

Nessuna disposizione della presente Privacy Policy ci impedisce di conservare Dati Personali quando tale conservazione è richiesta dalla legge.

Come utilizziamo i cookie

Cookie memorizzati sul tuo dispositivo

Quando accedi ai nostri servizi, alcune informazioni possono essere memorizzate sul tuo dispositivo. Queste includono i cookie, piccoli file di testo salvati sul dispositivo quando visiti pagine online e che possono registrare le tue preferenze.

Utilizziamo inoltre Local Shared Objects, comunemente noti come “flash cookie”. I flash cookie funzionano in modo simile ai cookie del browser e possono aiutarci a ricordare informazioni relative alle tue visite sui nostri siti.

Né i cookie standard né i flash cookie vengono utilizzati per accedere ad altre informazioni memorizzate sul tuo computer. Utilizziamo queste tecnologie per monitorare l'utilizzo dei servizi, analizzare il traffico del sito web, migliorare i servizi e rendere l'utilizzo del sito più semplice o pertinente.

I flash cookie e i cookie di terze parti possono inoltre essere utilizzati per contribuire alla visualizzazione di annunci pubblicitari più pertinenti per te.

Cookie essenziali

I cookie strettamente necessari sono indispensabili per consentire agli utenti di navigare su un sito web e utilizzare funzioni importanti, incluso l'accesso alle aree protette e l'esecuzione di transazioni finanziarie.

Senza questi cookie, alcune parti dei nostri siti web non potrebbero funzionare in modo efficiente.

Cookie utilizzati durante la registrazione

I cookie possono conservare le informazioni raccolte durante la registrazione. Questo ci permette di riconoscerti come cliente e fornirti i servizi associati al tuo account.

Possiamo inoltre utilizzare tali informazioni per comprendere meglio i tuoi interessi online e migliorare la tua esperienza sulle nostre piattaforme.

Tipi di cookie utilizzati sul sito web

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni dai visitatori del nostro sito web. I nostri server utilizzano tre diversi tipi di cookie:

Cookie di sessione. Questi cookie vengono assegnati al tuo computer esclusivamente per la durata della visita al sito web. Ti aiutano a navigare sul sito in modo più efficiente e, se sei un cliente registrato, ci consentono di fornirti informazioni potenzialmente più pertinenti. Un cookie di sessione scade automaticamente quando chiudi il browser.

Cookie persistenti. Questi cookie rimangono sul tuo computer per un periodo stabilito individualmente per ciascun cookie. Anche i flash cookie sono persistenti.

Cookie analitici. Questi cookie ci consentono di riconoscere e conteggiare i visitatori e comprendere come vengono utilizzati i servizi. Le informazioni possono essere utilizzate per migliorare il funzionamento dei nostri siti, incluso rendere più semplice per gli utenti trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Puoi accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma generalmente è possibile modificare le impostazioni del browser se preferisci rifiutarli.

Il menu Aiuto disponibile nella maggior parte dei browser fornisce informazioni su come impedire l'accettazione di nuovi cookie, ricevere una notifica quando viene ricevuto un nuovo cookie oppure disabilitare completamente i cookie.

Gestione dei Flash cookie

Puoi modificare le impostazioni del tuo Flash Player per impedire l'utilizzo dei flash cookie. Il Settings Manager di Flash Player consente di gestire queste preferenze.

Per impedire che i flash cookie vengano memorizzati da contenuti di terze parti, puoi aprire il pannello “Global Storage Settings” del Settings Manager, deselezionare “Allow third-party flash content to store information on your computer” e chiudere il Settings Manager.

In alternativa, puoi modificare le impostazioni per singoli siti web tramite il pannello “Website Storage Settings” disponibile nel Settings Manager.

Se utilizzi una versione precedente di Flash Player o un browser web meno recente, il Settings Manager potrebbe non essere disponibile. Ti consigliamo di aggiornare Flash Player e il browser all'ultima versione disponibile.

Se scegli di rifiutare i cookie, alcune funzionalità interattive disponibili sui nostri siti potrebbero non funzionare completamente.

Fornitori di pagamento e dati delle transazioni

Per partecipare ai giochi con denaro reale attraverso i nostri servizi, dovrai inviare denaro a noi e ricevere denaro da noi.

Possiamo utilizzare sistemi elettronici di pagamento di terze parti per elaborare queste transazioni finanziarie. Accettando la presente Privacy Policy, acconsenti espressamente all'utilizzo dei Dati Personali necessari per elaborare le tue transazioni.

Quando necessario, ciò può includere il trasferimento delle informazioni al di fuori del tuo Paese.

Adottiamo misure volte a garantire che i nostri accordi con i sistemi di pagamento tutelino la tua privacy.

Controlli di sicurezza e verifica dell'account

Ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di sicurezza in qualsiasi momento. Tali verifiche possono essere utilizzate per convalidare le informazioni di registrazione da te fornite e verificare il tuo utilizzo dei servizi e le tue transazioni finanziarie in relazione a possibili violazioni dei nostri Termini e Condizioni o della legge applicabile.

Utilizzando i servizi e accettando i nostri Termini e Condizioni, ci autorizzi a utilizzare i tuoi Dati Personali e, quando necessario, a comunicarli a terze parti al fine di convalidare le informazioni fornite durante l'utilizzo dei servizi.

Ciò può includere il trasferimento delle informazioni al di fuori del tuo Paese, ove necessario.

Le verifiche di sicurezza possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la richiesta di un rapporto di credito e il controllo delle informazioni da te fornite attraverso database di terze parti.

Per consentire lo svolgimento di una verifica di sicurezza, accetti di fornire le informazioni o la documentazione che potremmo richiedere a tale scopo.

Come proteggiamo i tuoi dati personali

Comprendiamo l'importanza della sicurezza e delle misure necessarie per proteggere le informazioni fornite dagli utenti.

I Dati Personali ricevuti direttamente dagli utenti vengono conservati in un database crittografato e protetto da password, situato all'interno della nostra rete sicura e protetto da software firewall attivo e all'avanguardia.

I nostri Servizi supportano SSL Version 3 con crittografia a 128 bit.

Adottiamo inoltre misure volte a garantire che le nostre controllate, i nostri agenti, affiliati e fornitori utilizzino misure di sicurezza adeguate.

Limiti di età e tutela dei minori

I nostri servizi non sono destinati né rivolti a persone di età inferiore a diciotto (18) anni o all'età minima legale prevista nella rispettiva giurisdizione.

Chiunque fornisca informazioni attraverso qualsiasi parte dei servizi dichiara di avere almeno diciotto (18) anni o di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge nella propria giurisdizione.

Adottiamo una politica finalizzata a individuare eventuali tentativi da parte di minori di accedere ai servizi. Ciò può richiedere l'avvio di una verifica di sicurezza.

Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ha tentato di fornire, o ha fornito, Dati Personali attraverso i nostri servizi, non accetteremo tali informazioni e adotteremo misure per rimuoverle dai nostri archivi.

Trasferimenti internazionali dei dati

I Dati Personali raccolti attraverso i servizi possono essere conservati o trattati in qualsiasi Paese in cui noi, i nostri affiliati, fornitori o agenti disponiamo di strutture.

Utilizzando i servizi, acconsenti espressamente al trasferimento delle informazioni al di fuori del tuo Paese, inclusi Paesi che potrebbero non essere considerati dotati di normative adeguate in materia di privacy.

Adottiamo tuttavia misure volte a garantire che agenti, affiliati e fornitori rispettino i nostri standard di privacy indipendentemente dalla loro ubicazione.

Come le terze parti gestiscono i tuoi dati

I nostri servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti gestiti in modo indipendente oppure collegamenti provenienti da tali siti. Non possiamo garantire la protezione delle informazioni che scegli di fornire direttamente a questi siti web di terze parti.

Lo stesso principio si applica alle informazioni raccolte da terze parti che gestiscono il nostro programma di affiliazione, se applicabile, o altri programmi di terze parti.

Poiché tali siti web e servizi sono di proprietà e vengono gestiti indipendentemente da noi, le informazioni da essi raccolte sono disciplinate dalle rispettive privacy policy, ove applicabili.

Limitazioni relative a privacy e servizi

I servizi sono forniti “COSÌ COME SONO” e “COME DISPONIBILI”, senza responsabilità di alcun tipo. Non siamo responsabili per eventi che esulano dal nostro diretto controllo.

A causa della natura complessa e in continua evoluzione della nostra tecnologia e delle nostre attività aziendali, non possiamo garantire né dichiarare un funzionamento privo di errori per quanto riguarda la privacy dei tuoi Dati Personali.

Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi connessi all'utilizzo o alla divulgazione di tali Dati Personali.

Accettazione e aggiornamenti della Privacy Policy

Utilizzando i nostri servizi, accetti la presente Privacy Policy.

La presente Privacy Policy rappresenta la nostra politica sulla privacy completa ed esclusiva e sostituisce qualsiasi versione precedente. Deve essere letta insieme ai nostri Termini e Condizioni e a qualsiasi altra condizione applicabile pubblicata sulle nostre piattaforme.

Wizardo può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy pubblicando condizioni aggiornate sulle nostre piattaforme. Se continui a utilizzare i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, il tuo utilizzo continuato costituisce accettazione di tali modifiche.

Ti consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente Privacy Policy.

Inoltre, ai sensi dell'Articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui si presume sia avvenuta una violazione.

Collegamenti a siti web esterni

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